Man kann nicht nicht kommunizieren
P. Watzlawick
Wichtige Kommunikationstechniken und -methoden in 2 Tagen intensiv trainieren.
Verbessern Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten und werden Sie sich Ihres eigenen Gesprächsverhaltens bewusst.
- das Gegenüber gewinnen und überzeugen lernen
- schwierige Situationen souverän meistern (win-win-Situationen herbeiführen)
- Betroffene zu Beteiligten machen
- Reflektieren Ihres bisherigen Kommunikationsstils
Theorie:
- Feedbackregeln
- wichtige Gespräche vorbereiten und strukturieren lernen
- Ich-Botschaften / Du-Botschaften
- Aktives Zuhören
- Einwänden und Killerphrasen begegnen
- 4 Aspekte einer Nachricht
Sie bringen Ihre Kommunikationserfahrung in Fallbeispielen mit ein, wir analysieren gemeinsam und erarbeiten für Sie Anregungen.